相城区市场监督管理局四分局针对多类主体开展行政指导约谈

2018年以来，相城区市场监督管理局四分局的投诉举报量较去年有大幅度的提升，涨幅达90%，其中投诉179件，占67.5%。据统计，当前投诉主要有以下四项增长点：一是大闸蟹企业上一年投诉量大，缺斤少两、发货难等问题突出。二是近期过期食品、标签标识等投诉量呈上升趋势。三是由于气温升高导致快餐易变质等的食品安全问题投诉率上涨。四是农村家宴内经营方的食品安全意识薄弱，导致投诉率上浮。

因此，为进一步规范食品消费交易市场，提升消费者满意度，维护消费者合法权益，相城区市场监督管理局四分局从年初起针对投诉数较多的主体进行行政指导约谈。目前，共计约谈大闸蟹销售企业2家、食品批发部12家、快餐店1家、农村家宴厨师12人。约谈一方面就投诉情况进行详细了解，通报近期投诉情况。另一方面，要求各市场主体对照排查及时整改，对投诉涉及到的《食品安全法》、《消费者权益保护法》等相关条款对企业主体进行说明，并就企业主体的整改方式进行记录。